INSTRUMENTOS DE GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LOS SERVICIOS DE EMERGENCIA EN BRASIL: REVISIÓN INTEGRATIVA

Resumen

RESUMEN

Objetivo: mapear instrumentos de gestión estratégica que atiendan las principales necesidades de los servicios de emergencia en Brasil. Método: se trata de una revisión integradora de la literatura, utilizando seis pasos recomendados y el programa Rayyan para organizar la base de datos. Resultados: la búsqueda realizada en cinco bases de datos: MEDLINE, LILACS, Web of Science, Cochrane Library y SciELO, generó una cantidad de 306 estudios, de los cuales, luego de cumplir con los criterios establecidos, se seleccionaron 11 una vez establecido el muestreo final. Se realizó una evaluación crítica de los estudios incluidos, según el nivel de evidencia. Conclusión: las herramientas de gestión brindan apoyo a los gestores de salud en la resolución de los principales desafíos que enfrentan los servicios de emergencia brasileños. La implementación y uso de estos instrumentos logra la transición de un modelo de gestión empírico a una práctica de gestión estratégica y resolutiva.

Descriptores: Servicios Médicos de Urgencia; Gestión en Salud; Planificación Estratégica.