Quando você calça o sapato da pessoa, você encontra apoio: rede de apoio social on-line

Resumen

Objetivo: Conhecer a rede de apoio social on-line formada por famílias de crianças em uso de gastrostomia. Metodologia: Trata-se de uma Netnografia realizada no grupo de WhatsApp chamado “Gastrostomia”. As participantes foram mães de crianças em uso de gastrostomia. A coleta de dados foi realizada em julho de 2020 de forma regressiva em duas fases: primeiro a comunicação entre membros do grupo de janeiro a junho de 2020 (65 mães e um pai), e a segunda entrevistas semiestruturadas realizadas on-line (dez mães). A análise foi indutiva no software Nvivo, com a interpretação do modelo teórico sistêmico. Resultados: Famílias formam uma rede de apoio social on-line entre os membros do grupo, sendo o apoio demonstrado por meio da comunicação, compartilhamento do cotidiano de cuidados, momentos de dor, amor e gratidão. O apoio intensifica-se entre pessoas que vivenciam situação semelhante de cuidado às crianças. Considerações finais: A rede de apoio social é embasada no compartilhamento de cuidados e sentimentos vivenciados, sendo, na maioria das vezes, mais compreendidas e acolhidas por famílias com experiências semelhantes.